Экспертная сессия «Программы лояльности и бренд-лояльность» в рамках деловой программы «Неделя Российского Ритейла»
27 мая, зал «Колизей», 16:30 18:00
Модератор сессии: Константин Гонтмахер, генеральный директор «ИЮЛЬ».
27 мая, зал «Колизей», 16:30 18:00
- Актуальные метрики успешности программ лояльности: стратегические, клиентские, коммерческие;
- Экологичность коммуникаций: выбор интенсивности, содержания и тональности сообщений программы лояльности и бренда;
- Ошибки при создании программ лояльности: что уже не работает, а без чего точно не обойтись;
- Немонетарные предложения бренда и программы лояльности: основа долгосрочных отношений или попытка сэкономить?
- Партнёрства в программах лояльности: кейсы, состояние и перспективы;
- Уровни или пакеты? Что лучше выбрать?
- А может подписка? - интересно ли это потребителям?
Модератор сессии: Константин Гонтмахер, генеральный директор «ИЮЛЬ».