Новости
Неделя российского ритейла XI: внимание на клиентский опыт
2025-06-03 18:00
Материалы сессии
здесь
3 июня 2025
13:00—15:00
Зал «Перекрёсток»
Клиентский сервис как источник дохода
Топ тренды клиентского опыта: Как меняется индустрия?
Клиентский сервис в условиях противоречия;
Как оптимизировать расходы на клиентскую поддержку?
Сервис, который понравится Вашим клиентам
Какие инструменты клиентского опыта помогут в борьбе с оттоком?
Участники
Надежда Романова, директор по маркетингу «Леонардо»
Дмитрий Завиша, директор по стратегии сервиса лояльности «Апельсин»
Елена Рыжкова, руководитель практики поддержки региональных, розничных продаж и клиентского сервиса «Газпромнефть Экспертные решения»
Константин Гонтмахер, генеральный директор «ИЮЛЬ»
Владислава Вишнякова, директор по развитию лояльности и клиентского опыта «Лемана ПРО»
Ирина Маркова, основатель и СЕО Expert Garden